Options de personnalisation

Le système offre toute la souplesse pour s'adapter à votre organisation :

Personnalisation

Affichage de votre logo, votre thème couleur, votre texte d'accueil...

Tchat optionnel

L'interface est proposée sans le bouton

Questionnaires paramétrables

Vous élaborez entièrement vos questionnaires, déterminez les réponses obligatoires, si elles doivent être intégrées aux champs standards, les libellés pour s'adresser au mieux aux déclarants etc.

Limitation des demandes (spécifique demandes de droits)

Le bouton est masqué. Le déclarant n'accède pas à l'historique de ses demandes et n'a plus la possibilité d'en ajouter une nouvelle. Il pourra faire une nouvelle demande une fois la première traitée et clôturée.

Archivage automatique ou manuel et anonymisation (spécifique demandes de droits)

L'archivage des demandes est automatisable, par exemple, 2 mois après la date de clôture. La fiche est anonymisée dès son archivage sauf si la personne possède une autre demande en cours de traitement. L'anonymisation supprime le fil d'échange dans le tchat, les pièces jointes déposées par la personne et sa fiche contact.

Pièces-jointes protégées (spécifique demandes de droits)

Les pièces-jointes échangées via l'interface sont protégées par filigrane